
Сегодня мне позвонили из билайна и предложили новую услугу. Было четко видно, что менеджер идет по готовым скриптам и ее единственная задача - заинтересовать и получить разрешение перезвонить завтра. Финальная фраза - "Подумайте до завтра. Во сколько вам перезвонить?!?" натолкнула меня на мысль, что задача этой девушки была не продать! Ее задача - холодный обзвон и разделение клиентов на "теплых" и незаинтересованных. И "завтра" мне перезвонил бы более грамотный и матерый продажник... Почему я так считаю? Дело в том, что в эти выходные я посетила [...]
Надежда Ястребова 







