Заехала в заведение на Центральной площади «Al Cafe«, сделала заказ, по-привычке, достала Мак в ожидании заказа.
О Ужас! Сети нет.
На мой удивленный вопрос: «Где?» официант ответила, что в The Taste, соседнем ресторане, WiFi имеется…
Вы меня, конечно, извините, уважаемое модное заведение, но о каком сервисе и заботе о клиентах может идти речь, если вы, элементарно, зажали 2000 рублей на точку доступа + 500 рублей в месяц на безлимитный интернет?
Вообще-то, 2011 год, и теперь во всем мире люди приходят в кафе не только пообедать, напиться-забыться и пообщаться с друзьями, а также почитать книжки и посидеть в интернете…
Очень странно, что в «Аль Кафе» об этом не догадываются…
Да из-за этого электронная коммерция в Ижевске медленно развивается) Умные мысли всегда приходят в кафешках.
как-бы есть разница между летней верандом и кафе внутри здания.
это бизнес, причем b2c, и в нем есть одна главная разница
— довольный клиент
— недовольный клиент
Надя, ты же прекрасно понимаешь что это не Москва, где вай-фай есть почти везде. Если надо было в интернетах посидеть, можно было заранее узнать места где вай-фай есть.
Выносить точку доступа и прокладывать сеть смысла нет в такое место, тем более что есть в тэйсте
Я не требую Wi-Fi от Пирожковой!
Но в лучших заведениях сервис должен быть на высоте!
А WI-FI — это сервис, а за сервис я плачу.
это бизнес, причем b2c, и в нем есть одна главная разница
— довольный клиент
— недовольный клиент
Al Cafe — летняя веранда ресторана the taste. в ресторане wi-fi замечательный. Вопрос: зачем wi-fi отдельно летней веранде? Поднимись в ресторан и там сиди если очень надо.
Я же не приехала в «The Taste», лично для меня это совершенно разные заведения с разным меню, разной аудиторией и разной обстановкой.
В следующий раз, выбирая летнее кафе, это уже будет не Аль Кафе, я поеду на веранду «Вина и Мяса», или в кафе рядом с Боско…
Если и там не будет Wi-Fi — я вернусь в Virgin (но не в «The Taste» точно!), потому что там думают о клиентах.
За сам интернет они не платят, так получают от нас его за рекламу… 😉
Ну тогда вообще не ясны причины интернет-отсталости заведения!